to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 55UA9530 model televizyonumuzun ekranı kırıldığı için Mersin ili Erdemli ilçesindeki yetkili servis A****** A*** Teknik İş Bayii ile iletişime geçtik ve 12.02.2026 tarihinde televizyonu servise teslim ettik. Bize fabrikadan panel geleceği söylendi ve bu şekilde sürecin başladığı ifade edildi.
8116954186 arıza numaralı televizyonumuz için 05.03.2026 tarihinde arandığımızda, fabrikanın gönderdiği panelin kırık geldiği, televizyona takılıp denendiği ve çalışmadığı bilgisi verildi. Tekrar fabrikadan panel tedarik edileceği söylendi ve bunun için bizden kapora talep edildi. Biz de yeniden gelecek panelin kırık olmayacağına dair garanti isteyince “veremeyiz” cevabını aldık. Bunun üzerine televizyonun bir üst modeli ile, ücreti karşılığında değişimini talep ettik; bu talebin mail ile iletildiği ve reddedildiği tarafımıza bildirildi.
Üstelik 22 gün boyunca panelin temin edilemediği ya da panelde sorun olduğu konusunda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen 17.500 TL panel bedeli, işçilikle birlikte yaklaşık 19.000 TL civarı bir ücret isteniyor; buna rağmen gönderilen panelin kırık gelmesi, tekrar kapora talep edilmesi ve sürecin uzatılması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Yıllardır severek tercih ettiğimiz Vestel markasından böyle bir süreç yaşamayı ve bu şekilde mağdur edilmeyi beklemezdim. Fabrikadan kırık gelen panel ve bilgilendirme yapılmadan günlerce bekletilmemiz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, televizyonumuz için makul, güven verici ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sağlanmasını, tarafımıza da resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vestel 55ug9750 model televizyonum, daha önce iki kez arızalı ürün nedeniyle değişim yapılmasının ardından üçüncü kez değişim ürünü olarak 23.02.2026 tarihinde kurulumu yapılarak teslim edildi. Ancak bu değişim yapılan cihazda, panel ile çerçeve arasında göze çok net şekilde çarpan anormal bir boşlu...
11 Aralık 2022 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Vestel mağazasından satın aldığım Vestel 65UA9090 4K televizyonum, garanti süresinin bitiminden sadece yaklaşık 2,5 ay sonra bir anda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Araştırma yaptığımda, benzer şikayetlerin çoğunun yine garanti süresinin hemen biti...
Vestel 55UA9540 model televizyonumu Antalya’da, Amerikan mutfaklı bir evde kullanıyorum. Televizyonu alalı henüz bir yıl bile olmadı. Yaklaşık bir haftadır görüntüde sorun yaşamaya başladım. Ürünün 2027’ye kadar garantisi olduğu için Vestel servisini aradım ve servis televizyonu evimden alarak incel...
Vestel 50u9500 model televizyonumun paneli hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan arızalandı. Televizyonu Vestel yetkili servisine teslim ettim ve 8116335149 numaralı hizmet talebiyle kayıt oluşturuldu. Servis inceleme sonucunda panel arızası olduğunu rapor etti ancak panelin ellerinde ...
Vestel marka 65 inç televizyonum için oluşturulan 8116332198 numaralı servis kaydı kapsamında, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle 10.01.2026 tarihinde tarafıma 11.000 TL tamir ücreti çıkarıldı. Televizyonun LED'lerinin bozulduğu söylendi, ancak bu parçalara benim müdahale etme ihtimalim olmadığı gi...
Yorumlar