Vestel’in Balıkesir Karesi’indeki yetkili bayisinden 22.07.2024 tarihinde km 96201 model kurutma makinesi satın aldık. Ü...rün yaklaşık iki yıl içinde ikinci kez arızalandı. İlk arızasında makine çamaşırları kurutmuyordu ve yetkili servis onarım yapmıştı.
14 Ekim 2026 tarihinde makine çalışırken arka ...
Vestel’den aldığımız kurutma makinesini Ankara Sincan’da yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyoruz. Makineyi 55 dakikalık ...programda çalıştırmamıza rağmen çamaşırları en az 3 saatte kurutuyor, çamaşırlar kurumuş olsa bile program bitmiyor ve durduğunda da dolu su tankı uyarısı veriyor. Oysa su tahliye ...
Vestel markasına ait km 96201 model kurutma makinesini 2024 Şubat ayında satın aldım. 22 Eylül’den bu yana makinem defal...arca servise gidip gelmesine rağmen kurutma sorunu bir türlü giderilemedi. Makine çamaşırları kurutmuyor ve ben evde işlerimi yapamaz hale geldim, makinem var ama kullanamıyorum.
...
Vestel marka 96201 model çamaşır makinem için 01.09.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Servis ekipleri gelip cihaz...ı incelediklerinde yüksek voltaj nedeniyle anakartın yandığını, ücretli olarak değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlemi kabul ettim, ancak yanlarında parça olmadığını, fabrikada...
"Müşteri hizmetleri yetkilisi 1215 Hatice Hanım’a teşekkür ederim, ürün üst modeli ile değiştirildi."
Vestel marka km 96201 model kurutma makinem son 3 ay içinde toplam 5 kez ar...ızalandı. Arızaların dördü makinenin su kaçırması ile ilgiliydi. Bu süreçte...
Vestel marka km 96201 model kurutma makinem bugüne kadar toplam beş kez arı...zalandı. Bu arızaların üçünde servis evime gelerek müdahale etti, birinde i...
Vestel marka km 96201 model kurutma makinem yaklaşık 3 aydır parça parça tamir edilmesine rağmen sürekli arıza veriyor. ...Bugüne kadar toplam 5 kez arızalandı, bunların 3’ünde servis evime gelerek müdahale etti, 1’inde ise cihaz servise götürüldü. Servisten döndükten kısa süre sonra tekrar arıza yaşad...
Vestel’den 10.11.2024 tarihinde Diyarbakır Kantar şubesinden aldığım kurutma makinesi, aldığım günden beri sürekli arıza...ya giriyor. Şu ana kadar 3 kez arıza yaşadım ve defalarca servis gelmesine rağmen sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söylemekle yetindiler.
Yaşadığım sorunu daha net gösterebilme...
Vestel’den almış olduğum Vestel km96201 9 kg kurutma makinesi, garanti kapsamındayken çok kısa sürede birden fazla ciddi... arıza vererek beni mağdur etti. Makine ilk arızasını verdiğinde yetkili servis gelip kontrol etti ve yaklaşık 10 dakikada programı bitirip çamaşırları ıslak bırakan makine için he...
Vestel’den aldığımız 96201 model kurutma makinesinde, garanti süresi devam ederken önce program sürelerinin aşırı uzamas...ı, ardından makinenin tamamen kapanıp çalışmaması nedeniyle 15.10.2025 tarihinde Aydın Efeler’deki yetkili servise ilk arıza kaydını açtık. Programda 2–3 saat yazmasına rağmen maki...
Yetkili satıcıdan satın almış olduğum Vestel marka km96201 model kurutma makinesi, kullanım sürecinde kronik arızalar ve...rmeye başlamış, çalışırken aniden durma, ekran ve gösterge ışıklarının tamamen sönmesi ve komutlara yanıt vermeme gibi ciddi sorunlar yaşatmıştır. Cihaz daha önce de benzer teknik ...
Vestel’den aldığım çamaşır makinesi ve km96201 model kurutma makinesi için gerekli bağlantı aparatı, ürünler teslim edil...irken tarafıma verilmedi. Yaklaşık bir hafta önce kurutma makinesini çamaşır makinesi üzerine yerleştirmek istediğimizde bu aparata ihtiyaç olduğunu fark ettik.
Konuyla ilgili Ves...
"Her şey için teşekkür ederim. Kurutma makinesi bir üst modeli ile değiştirildi. Vestel çözüm merkezinden Yasemin hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Vestel marka kmd96201 model kurutma makinemin tamburundan yaklaşık 1,5 aydır çalışırken belirgin bir ses geliyor. İlk ba...şlarda sadece çalışmanın ilk etaplarında daha tiz bir ses şeklindeyken, zamanla sesin şiddeti arttı ve makine aşırı ısınmaya başladı. Daha önce de farklı markalarda yaklaşık 8 sene...
Vestel bayisinden 2024 sonu ya da 2025 başında bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün ilk eve teslim edildiğinde üst kap...ağında sorun vardı, bu nedenle değişim yapıldı. Değişimden sonra bir süre kullandığım üründe bu kez e-04 hatası oluşmaya başladı. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar ve makinemi...
"Vestel Genel Müdürlüğü ne teşekkür ederim ilgilendikleri için şu an makinem tekrardan servisten geldi bütün bakımlarının yapıldığını söylediler tekrar kullanmaya devam edeceğim ancak makinem 7 kez servis gördü garantisi olmasına rağmen tekrardan bir sorun yasamazsam şikayetimi o zaman kaldıracağım sorun yasamak istemem ama olur da problem yasarsam bu sefer teknik servis değil direk Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım bu süreçte bizi yormayıp ilgilendiğiniz için Vestel çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum..."
03.09.2024 tarihinde satın aldığım Vestel km96201 kurutma makinesi, aldığım günden beri çamaşırları kurutmuyor. Hangi pr...ogramı kullanırsam kullanayım, her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum ve makineden beklenen kurutma performansını kesinlikle alamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini ...
Vestel marka km96201 model kurutma makinesini Ocak 2026'da Kayseri Develi'de bulunan Şentürk mağazasından teşhir ürünü o...larak yaklaşık 15.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana makine aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve normal bir çalışma sesi gibi değil, rahatsız edic...
5
Çözüldü
Vestel Kurutma Makinesinin Arızalı Olması Ve Yedek Parça Beklemesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Vestel marka km 96201 model kurutma makinem yaklaşık 1 aydır arızalı olması...na rağmen hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor. Makinenin motoru marş vermiyo...
Vestel marka km96201 model kurutma makinem, 26 Aralık 2025 tarihinden itibaren alt kapak kısmından su kaçırmaya başladı.... O günden bu yana defalarca servis kaydı oluşturdum; Çorum merkezdeki yetkili servis 11 kez gelerek farklı parçaları değiştirdi. Buna ek olarak ürün iki defa servise götürülüp “tam...
1
Vestel Kurutma Makinesinde Çelişkili Servis Ve Çağrı Merkezi Bilgileri Mağduriyetine Yol Açtı
Vestel marka 8 kg yeni tip kurutma makinem yaklaşık 1 aydır F5 arızası veriyor. Bu arıza sonrasında İstanbul Gaziosmanpa...şa Karadeniz Mahallesi’ndeki adrese gelen yetkili servis, cihazın tamirle düzelmeyeceğini ve değişim olması gerektiğini sözlü olarak iletti.
Daha sonra Vestel çağrı merkezinden be...
"Vestel ürünün arkasında durarak parça değişimi yapıldı, müşteri temsilcisi Makbule hanıma ayrıca teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı. Şikayetvar platformuna ayrıca teşekkür ederim böyle bir hizmet sağladığı için. İyi çalışmalar."
+2
1
Garanti Kapsamındaki Vestel Kurutma Makinesi Çalışmıyor, Servis Çözüm Bulamıyor
Vestel km96201 Alerji Uzmanı kurutma makinesini garanti kapsamında kullanmama rağmen yaklaşık iki‑üç ay ara ara yaşadığı...m kurutma sorunu artık tamamen kalıcı hâle geldi ve cihaz şu anda hiç kurutma yapmıyor.
Sorun başladıktan sonra Vestel teknik servisi defalarca kez evime geldi. İlk gelen servis, ...
Vestel KM 9701, KM 96201 ve KM 7601 modellerinin ortak noktası ısı pompalı kurutma teknolojisini kullanmalarıdır. Model seçimi; kapasite, enerji sınıfı, tambur ve filtre yapısına göre değişir.
1. Üç Modelin Ortak Teknolojisi Nedir?
Bu modellerde ısı pompası sistemi, ısıyı sistem içinde geri kazanarak kurutma yapar. Ayrıca akıllı nem sensörleri, çamaşırın kuruluk seviyesine göre programı yönetmeye yardımcı olur.
2. Vestel KM 9701 Öne Çıkan ÖzellikleriKapasite: 9 kg
Enerji sınıfı: A+++ (en yüksek)
Yıllık tüketim:200 kWh’nin altında olarak ifade edilir.
Boyutlar: 845 mm (Y) x 596 mm (G) x 609 mm (D)
Bu model için tabloda ses seviyesi ve filtre tipi bilgisi ayrıca verilmemiştir.
3. Vestel KM 96201 Öne Çıkan ÖzellikleriKapasite: 9 kg
Enerji sınıfı: A++
Yıllık tüketim: ~259 kWh
Tambur:İnci TamburFiltre:Çift filtreSes seviyesi: 65 dB
Özel programlar:Alerji, Gömlek 20 dk4. Vestel KM 7601 Öne Çıkan ÖzellikleriKapasite: 7 kg
Enerji sınıfı: A+
Yıllık tüketim: 256 kWh
Filtre: Tek/standart
Ses seviyesi: 65 dB
Yoğuşma verimi:B (%81)Özel programlar:Pamuklu, Sentetik5. Hangi Model Kime Daha Uygun?KM 9701: Enerji verimliliğini en üst seviyede isteyen kullanıcılar.
KM 96201: 9 kg kapasite + İnci Tambur ve çift filtre gibi donanım isteyen kullanıcılar.
KM 7601: Daha kompakt kapasite (7 kg) tercih eden kullanıcılar.
Bilgi Notu:
KM 96201 ve KM 7601 için paylaşılan yıllık tüketim değerlerinin, standart test senaryosuna (yılda 160 çevrim, pamuklu programı, tam/yarım yük karışımı) dayandığı belirtilir.
Kısaca:
- Üç model de ısı pompalı kurutma teknolojisi kullanır.
- KM 9701: 9 kg, A+++, yıllık tüketim 200 kWh altı olarak geçer.
- KM 96201: 9 kg, A++, İnci Tambur, çift filtre, 65 dB.
- KM 7601: 7 kg, A+, 65 dB, B (%81) yoğuşma verimi.