Vestel Buzdolabındaki Sürekli CF Arızası Ve Servis Ücreti Şikayeti

Vestel nfk72022 ex model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri cihazda zaman zaman “cf” arızası uyarısı çıkıyor, bir süre sonra kendi kendine düzeliyordu. Bu nedenle daha önce yetkili servise yaptırdık, üzerinden 1 yıl bile geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve bu sefer buzdolabında tamamen elektrik de yok.

Sorun yeniden ortaya çıkınca yetkili servisi aradığımda, “Biz geldiğimizde arıza denk gelmezse servis ücreti yazmak zorundayım” denildi. Sürekli tekrarlayan, daha önce de aynı sebeple servis görmüş ve şu an çalışmayan bir ürün için böyle bir yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum.

4 yıl önce ciddi bir bedel ödeyerek aldığım buzdolabının aynı arızayı tekrar tekrar vermesinden ve servis yaklaşımından dolayı mağdurum. Vestel’den, bu cf arızasının kökten çözülmesi için düzgün, açıklayıcı ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde adam gibi bir servis hizmeti verilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.