to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 640 litre buzdolabım yaklaşık bir yıldır ara ara soğutma hatası veriyordu, bir süre sonra kendi kendine düzeliyordu. Ancak son yaşadığım arızada buzdolabı tamamen soğutmayı kestiği için Kayseri Talas ilçesindeki adresime yetkili servisi çağırdım.
Servis inceleme sonrasında bu modelde kronik arıza olduğunu, gaz kaçağı varsa arızanın giderilmeyeceğini söyledi. Dört yıllık, görece yeni sayılabilecek bir buzdolabında böyle bir kronik sorunla karşılaşmam ve bunun çözülmeyeceğinin söylenmesi beni hem mağdur etti hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Vestel kayıtlarında 0541 *** ** 97 numaralı telefon ve O****** G***** adına düzenlenmiş fatura bilgileri zaten bulunmaktadır. Bu kronik arızanın kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğuna bizzat yetkili servis tarafından değinilmesine rağmen sorumluluğun bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Vestel’den, bu modeldeki kronik arıza nedeniyle buzdolabımın tarafımdan herhangi bir bedel talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel marka 640 litrelik buzdolabımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden soğutma probleminden sonra yetkili servisi çağırdım ve gövde borusunda gaz kaçağı olduğu söylendi. Bu arızanın, buzdolabının gövdesinden kaynaklanan ve kullanıcı hatası olmayan ciddi bir problem oldu...
08.05.2020 tarihinde almış olduğum Vestel 600ea+++ Ion model buzdolabım soğutma yapmadığı için Kayseri’de Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis, motor arızası olduğunu söyleyerek 9.000 TL ücret talep etti, bu ücreti kabul ettik. Cihaz servise alındıktan yaklaşık üç gün sonra bu kez gövdede gaz k...
Vestel marka 640 litre kombi tipi buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce gövdeden kaynaklı gaz kaçağı meydana geldi ve o günden beri buzdolabını kullanamıyorum. Soğutma tamamen durduğu için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve tüm gıdalarım bozuldu. Yetkili servis çağırdığımda, buzdolabının gövdesi...
2020 yılında Kayseri Kocasinan’daki evim için Vestel NF60012 ex model buzdolabı aldım. Garanti süresi bittikten sonra, 2022 yılından bu yana sürekli arıza yaşamaktayım. Şu ana kadar yetkili servisin müdahale etmediği yeri kalmadı: 3 farklı yılda sr hatasından dolayı gaz basıldı, tıkanıklık olduğu sö...
Yorumlar