Vestel marka 640 litre kombi tipi buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce gövdeden kaynaklı gaz kaçağı meydana geldi ve o günden beri buzdolabını kullanamıyorum. Soğutma tamamen durduğu için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve tüm gıdalarım bozuldu.
Yetkili servis çağırdığımda, buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle onarımının mümkün olmadığını söylediler. Ürünün tamir edilemeyeceğini belirtmelerine rağmen bana yalnızca ücretli ürün değişimi teklif ettiler. Yaklaşık 4,5 yıl önce bu buzdolabını Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım, şu an garanti süresi dolmuş durumda.
Buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı oluşmasının, özellikle bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede, kabul edilebilir olmadığını ve bunun açıkça ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Bu nedenle benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar