Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Gaz Kaçağı Nedeniyle Buzdolabım Kullanılamaz, Ücretsiz Değişim İstiyorum

profile
Ömer
11 Mayıs 22:19
227

Vestel marka 640 litre kombi tipi buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce gövdeden kaynaklı gaz kaçağı meydana geldi ve o günden beri buzdolabını kullanamıyorum. Soğutma tamamen durduğu için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve tüm gıdalarım bozuldu.

Yetkili servis çağırdığımda, buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle onarımının mümkün olmadığını söylediler. Ürünün tamir edilemeyeceğini belirtmelerine rağmen bana yalnızca ücretli ürün değişimi teklif ettiler. Yaklaşık 4,5 yıl önce bu buzdolabını Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım, şu an garanti süresi dolmuş durumda.

Buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı oluşmasının, özellikle bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede, kabul edilebilir olmadığını ve bunun açıkça ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Bu nedenle benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Mayıs 21:56

Vestel marka 640 litre kombi tipi buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce gövdeden kaynaklı gaz kaçağı meydana geldi ve o günden beri buzdolabını kullanamıyorum. Soğutma tamamen durduğu için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve tüm gıdalarım bozuldu.

Yetkili servis çağırdığımda, buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle onarımının mümkün olmadığını söylediler. Ürünün tamir edilemeyeceğini belirtmelerine rağmen bana yalnızca ücretli ürün değişimi teklif ettiler. Yaklaşık 4,5 yıl önce bu buzdolabını Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım, şu an garanti süresi dolmuş durumda.

Buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı oluşmasının, özellikle bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede, kabul edilebilir olmadığını ve bunun açıkça ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Bu nedenle benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Ömer
Ömer
11 Mayıs 22:26

Ücretli değişim için 34400 TL fiyat istiyorlar

Ömer
Ömer
12 Mayıs 00:14

​"6502 sayılı Kanun'un 11. Maddesi uyarınca, fabrika hatalı (ayıplı) olduğu sabit olan ürünüm için 'Ayıpsız Misli ile Değişim' hakkımı kullanmak istiyorum. Kanun gereği bu hak ücretsizdir. Tarafımdan talep edilen değişim ücretini reddediyorum ve gereğinin yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ihtar ederim

12 Mayıs 08:55 (Şikayetten 10 saat sonra)
Ömer
Ömer
12 Mayıs 13:14

Fatura

13 Mayıs 07:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Gövde Kaynaklı Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşe
22 Aralık 2025 16:46
916
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı, Garantiden İade Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
20 Ocak 11:35
777
Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı, Garantiden İade Ve Ücretsiz Değişim Talebi
vestel-buzdolabinda-gaz-kacagi-garantiden-iade-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabındaki Gövde Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Telafi Teklifi

profile
21 Ocak 18:03
826
Vestel Buzdolabındaki Gövde Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Telafi Teklifi
4
Ata sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabındaki Gaz Kaçağı Ve Soğutmama Sorunu Ücretsiz Onarılmalı

profile
19 Şubat 12:30
374
"Vestel müşteri hizmetleri ürünümü iade alıp değere yakin bir meblağı iade etti. 3 yıl da kullandığımız düşünülürse bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum oldu. 10 gün dolapsız kaldık gerçekten zordu. 3 yılda bozulduğu için artık başka bir marka buzdolabı alacağım. Vestel yetkililerine teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri