to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında E10 Ve E6 Hatalarıyla Tekrarlayan Arızalar
Vestel marka NFK 64012 EX Gı Pro WiFi model buzdolabım sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz daha önce aynı sebeple iki kez servise gitti ve her seferinde kart değişimi yapıldı. Yaklaşık 7‑8 ay önce de E10 hatası nedeniyle motor sürücü kartı değişti.
Şu anda buzdolabı yine soğutmuyor ve ekranda E10 ile birlikte E6 hatası veriyor. Ürünü alalı çok zaman geçmediği halde neredeyse her 6 ayda bir benzer arızalarla uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem gıda kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Daha önce aynı parçaların birden fazla kez değişmiş olmasına rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle bu onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında gibi değerlendirilerek ücretsiz yapılmasını ve bu tekrarlayan arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü diğer kanallarımızda da mevcuttur. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servisiniz geldi yine aynı parça inverter motor sürücü kartı 3. Defa arızalı çıktı 7500 lira ücreti var her sene her kullanıcıdan birer parça değiştirmek size müşteri sadakatinden daha önemli geliyor demek ki ilk aldığımdan beri sorun yaşıyorum buzdolabı ile bozulan sebze meyve et ve ilaçları bunların temizliğini ve dolabın kokusunu saymıyorum bile.
Servisiniz gelip 7500 lira daha alıp gitti 4 yıllık makinede 3 kere aynı parça değişiyor ise bu kronik bir arızadır yani abone olmuş gibi her yıl 7500 lira vermek zorunda mıyız üstelik bu arıza parçanın garantisi bittiği hafta ya da ay oluşuyor en son parçanın garantisi bittikten 1 ay sonra bozuldu bilinçli eskitme mi yapıyorsunuz malzemeniz mi kalitesiz servisiniz mi bilgisiz her yıl bu parça değişiyor.
