to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Kargoları Kayıp
Trendyol üzerinden verdiğim 268673559322 numaralı siparişim ile 223296176 ve 223075489 numaralı siparişlerimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılmadığı halde, sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Oysa bu ürünler bana hiç ulaşmadı ve iki kargom da fiilen kayıp durumdadır. Siparişlerimin içinde hikaye kitabı seti, puset örtüsü ve minderi bulunmaktadır. Salı gününden beri Trendyol uygulamasında ve kargo takipte teslim edilmiş görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyetimin giderileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve yeniden dönüş yapılacağı ifade edildi ancak bir daha arayan olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Hem Trendyol’dan hem de Kolay Gelsin’den, kaybolan bu iki kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürünlerin aynı şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve teslim edildi görünen bu siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
