Tekrarlayan Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunla Vestel Buzdolabının Yenisi Talep Ediliyor

Vestel’den aldığım gri, alttan donduruculu ekranlı nf model buzdolabı yüzünden yaklaşık 5 aydır mağdur durumdayım. Tüm evimi Vestel ürünleriyle donatmış biri olarak özellikle buzdolabındaki sorunlar sebebiyle Vestel tercih ettiğime pişman oldum.

Buzdolabım 5 ay önce arıza yapmaya başladı. Vestel servisi geldi, ana kart, ekran, iç termostat, dondurucu termostat ve rezistans gibi birçok parçayı değiştirdi ancak arıza devam etti. Cihaz aşırı donduruyor, durması gereken yerde durmuyor. Kısa süre sonra, daha 2 ay bile geçmeden aynı sorunlar tekrar etti ve defalarca servis kaydı açmak zorunda kaldım. Bugüne kadar toplamda 4 kez servis geldi, her seferinde işlem yapıldı ama sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Son olarak 11.05.2026 tarihli yeni bir arıza kaydı daha açtım, yarın tekrar servisin bakmasını bekliyoruz ve şu anda fişi çekilmiş şekilde buzdolabını kullanamadan bekliyoruz. İzmir Ödemiş’te yaşıyorum ve bu süreçte hem gıdalarım hem de günlük yaşam düzenim ciddi şekilde aksadı.

Defalarca tamir görmesine rağmen aynı arızayı tekrarlayan bu ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu düşünüyorum. Artık ücretli parça değişimi ya da geçici çözümler değil, buzdolabımın koşulsuz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Vestel’in uzun süredir yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak bir an önce kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm üretmesini istiyorum.