Bolu Otobanında Otobüs Arızası, Bilgilendirme Eksikliği Ve 3,5 Saatlik Mahsur Kalma

02.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 34 SF 4116 plakalı otobüsten İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Çorum varışlı bilet satın aldım. Seferim saat 22.51’de İstanbul Alibeyköy’den kalktı ve varış saati 08.00 olarak görünüyordu.

Yolculuk sırasında sabah saat 04.00 civarında Bolu otobanında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 3,5 saat boyunca yol kenarında mahsur kaldık. Araçta reflektör dahi yoktu, dörtlü ikaz lambaları bile akü bitmesin gerekçesiyle açılmadı ve yoğun araç trafiğinin olduğu yolda son derece riskli bir şekilde beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; “Bizi ne zaman başka araç alacak?” diye sorulduğunda ise “Bu saatte başka araç nereden bulacağız?” şeklinde baştan savma bir cevap verildi. Soğuk havada geçen bu 3 saatlik bekleme süresinde yolculara bir bardak çay ya da kahve ikramı bile yapılmadı, şoför ve muavin ise araç içinde uyumayı tercih etti.

Sabah yaklaşık 07.30 civarında başka bir otobüs gelmesiyle yolculuğumuza devam edebildik. Yaşadığım bu mağduriyet, can güvenliğini hiçe sayan ve yolcu bilgilendirmesini tamamen yok sayan bir süreçtir. Tüm bu nedenlerle Obilet ve Ali Osman Ulusoy firmalarından bilet ücretimin iadesini talep ediyor, ayrıca yaşanan bu kabul edilemez durumla ilgili resmi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.