to read complaints and reviews, or file yours.Dört Yıllık Buzdolabının Düşük Değerlemesi Ve Aşırı Değişim Teklifi
Vestel nfk64012 e model buzdolabını 2022 yılında satın aldım. Dördüncü yılın sonunda ürün soğutmamaya başladı. Yetkili servis gelip inceledikten sonra tamirinin mümkün olmadığını, ürünün adeta çöp olduğunu söylediler ve ücretli olarak değişim yapılabileceğini ifade ettiler.
Aynı modelin güncel fiyat araştırmasını yaptığımda ürünün yaklaşık 60.000 TL civarında olduğunu gördüm. Buna rağmen bana 51.000 TL peşin ödeme yapmam halinde değişim yapılabileceği, mevcut buzdolabımın değerinin ise sadece 9.000 TL sayılacağı belirtildi. Dört yıllık bir ürün için kalan değerimin bu kadar düşük tutulması ve neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bir bedelle değişim teklif edilmesi hizmet anlayışı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şanlıurfa Siverek’te bulunan adresimde kullandığım bu ürün için daha makul ve adil bir çözüm istiyorum. Ürünün değerinin yeniden gözden geçirilmesini ve en azından anlamlı bir miktarda bedelle buzdolabımın alınarak değişim konusunda bana tüketici olarak mağduriyetimi azaltacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
