to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabım için 11 Nisan 2026 tarihinde 8117850311 numaralı arıza kaydı açtım. Arızanın üzerinden 1 ayı geçtiği halde hâlâ “parça tedariki bekleniyor” denilerek buzdolabımın tamiri yapılmıyor. Söylenen parça yalnızca bir fan pervanesi, buna rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu ürünü alırken yerli bir Türk firması olduğu ve servis ağının genişliği nedeniyle sorun yaşadığımda hızlıca çözüm bulabileceğimi düşünerek tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu süreçte Vestel’in müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar yetersiz kalacağını hiç tahmin etmezdim. Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve buzdolabım bu süreçte kullanılamaz durumda olduğu için günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Parça tedarik sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve buzdolabımın tamirinin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel’den 18.05.2024 tarihinde aldığım, garanti kapsamındaki v10786270 kodlu buzdolabım 10.01.2026 tarihinde arızalandı. Cihaza 220 volt girmesine rağmen tamamen çalışmadı. Hafta sonu olduğu için 10.01.2026 tarihinde servis kaydı açıldı ve 12.01.2026 tarihinde Eskişehir teknik servisi eve geldi. Ya...
Yorumlar