to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Tamirinde Parça Tedarik Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Vestel marka buzdolabım için 11 Nisan 2026 tarihinde 8117850311 numaralı arıza kaydı açtım. Arızanın üzerinden 1 ayı geçtiği halde hâlâ “parça tedariki bekleniyor” denilerek buzdolabımın tamiri yapılmıyor. Söylenen parça yalnızca bir fan pervanesi, buna rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu ürünü alırken yerli bir Türk firması olduğu ve servis ağının genişliği nedeniyle sorun yaşadığımda hızlıca çözüm bulabileceğimi düşünerek tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu süreçte Vestel’in müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar yetersiz kalacağını hiç tahmin etmezdim. Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve buzdolabım bu süreçte kullanılamaz durumda olduğu için günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Parça tedarik sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve buzdolabımın tamirinin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
