to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Onarım Ve Maddi Tazminat İstiyorum
Vestel marka nf52101 model buzdolabım yaklaşık iki aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Cihaz 10 günde bir soğutmamaya başlıyor, her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süre içinde yetkili servis defalarca geldi, gaz kontrolü yapıldı ve kart değişimi gerçekleştirildi ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Son olarak buzdolabını tamamen boşalttırdılar, iki gün sonra tekrar gelip ölçüm yapacaklarını söylediler fakat iki aydır hâlâ düzenli çalışan bir buzdolabına kavuşamadım.
Sürekli bozulma nedeniyle dolapta sakladığım gıdalar defalarca çöpe gitmek zorunda kaldı ve yaklaşık 5.000 TL civarında maddi zarara uğradım. İki aydır hem mağdur oluyor hem de aynı sorunun tekrarlanması nedeniyle güven kaybı yaşıyorum.
Buzdolabımın aynı arızayı tekrar etmeyecek şekilde kesin ve kalıcı olarak onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi gibi net bir çözüm sunulmasını ve uğradığım gıda kaybı nedeniyle maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Çözüm için teşekkür ederim ama keşke daha çabuk olsaydı
