to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabımın Çözülmeyen Arızası Ve Gıdalarımın Bozulma Riski, Geçici Buzdolabı Talebim
18.07.2026 Cumartesi günü saat 15:28’de Vestel marka nf48001 X model buzdolabımın bozulması üzerine telefonla servis kaydı açtım. Buzdolabım o tarihten bu yana hala arızalı ve kullanılamaz durumda.
Yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ve sorunun motordan mı yoksa kompresörden mi kaynaklandığından emin olamadıklarını, bu nedenle 21.07.2026 tarihinde tekrar gelerek test yapacaklarını iletti. Ayrıca sorunun çözümünün tahminen 14 gün sürebileceğini söylediler. Ancak bu süre boyunca buzdolabını kullanamıyor olmam sebebiyle içindeki gıdaların bozulma riski çok yüksek ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Firma, ellerinde dolap kalmadığını söyledi ancak bu açıklama yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Dolabımdaki ürünlerin çöpe gitmesini ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak daha fazla mağdur olmayı istemiyorum. Arıza tamamen giderilene kadar, en kısa sürede tarafıma geçici bir buzdolabı temin edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
