to read complaints and reviews, or file yours.Servis Geçiştirmeleri Ve Ücret Teklifiyle 15 Gün Buzdolabsız Kalma
Vestel marka nfk60012 ex gı Pro wıfı model buzdolabım 9 Temmuz’dan bu yana arızalı ve yaklaşık 15 gündür evimde çalışır durumda bir buzdolabı olmadan mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde her hafta farklı servis ekipleri gelmesine rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve görüşmelerde geçiştirilerek beklemem söylendi. Tarafıma, elimdeki modelden daha alt seviye olan birkaç model önerildi, bunları kabul etmedim. Ayrıca nf48011 model bir buzdolabı için 17.000 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi, bu durum da beni hem maddi hem manevi olarak daha fazla mağdur etti.
Uzun süredir buzdolapsız kaldığım için yiyeceklerimi saklayamıyor, günlük hayatımı ciddi şekilde zorlanarak sürdürüyorum. Vestel’den, mevcut buzdolabımın ayarında veya üzerinde bir modelle ek ücret talep edilmeden değişim yapılmasını ya da arızanın kalıcı şekilde giderilerek bu mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
