to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Satılan Kazandıran Tarife Ve 13.608 TL İade Talebi
11.02.2026 tarihinde VakıfBank İzmir Torbalı Şubesi’nden konut kredisi kullanırken, bana “kazandıran tarife” aboneliğini almamın zorunlu olduğu söylendi ve bu paketi istemediğim halde adeta zorla tarafıma satıldı. Konut kredisi kullanmak için bu pakete mecbur bırakılmamdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu kazandıran tarife kapsamında hesabımdan toplam 13.608 TL tahsil edilmiştir. Aboneliğin iptali için şubeye başvurduğumda portföy yöneticimle görüştüm ancak iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu ücretin iadesiyle ilgili yardımcı olunmadı.
Konut kredisi kullanımı için zorunlu olmadığı halde bana zorla satıldığını düşündüğüm kazandıran tarife aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 13.608 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı iletişime dahi geçilmedi, illa Hakem Heyeti'ne mi başvuralım dava mı açalım @VakıfBank
