to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretine Maaş Müşterisi Olarak İtiraz
26.02.2026 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım konut kredisi için hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL ücret kesintisi yapıldığını gördüm. VakıfBank’ın maaş müşterisi olmama rağmen konut kredisi kullanımında bu tutarda bir tarife ücreti alınacağı tarafıma açık ve net şekilde belirtilmediği için bu kesintiyi haksız ve fazla buluyorum. Maaş müşterisi olarak bu tür bir tarife ücretinin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir bedelin kesilmesini kabul etmiyorum.
Konut kredim kapsamında alınan 13.608 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin, VakıfBank’ın maaş müşterisi olmam da dikkate alınarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
2 Mart 2026 tarihinde VakıfBank Uncalı şubesi tarafından kullanmış olduğum krediyle ilgisi bulunmayan KMH poliçesi + kazandıran tarife ücreti + ferdi kaza sigortalarının iptal edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Kullandığım krediyle alakası olmayan binlerce liralık sigorta ve tarife ücretleriyle ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer hukuki süreçleri başlatacağım.
Sonuç nedir çözüldü mü