to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM Arızası Ve VakıfBank Eksik İadesi: 3400 TL Geri Ödeme Talebi
16.05.2026 tarihinde saat 16.18’de Ziraat Bankası s00289 şubesine bağlı z1976131 numaralı ATM’den, VakıfBank hesabımdan QR kod ile 7.000 TL para çekme işlemi başlattım. ATM teknik bir arıza sebebiyle “Paranız verilemiyor” uyarısı verdi, ancak buna rağmen VakıfBank hesabımdan 7.000 TL tutar eksildi.
Bu durum üzerine VakıfBank’a şikayette bulundum ve 18.05.2026 günü hesabıma sadece 3.600 TL ödeme yapıldı. Bunun üzerine tekrar şikayet oluşturarak 3.400 TL tutarında hâlâ eksik ödeme olduğunu açıkça belirttim, ancak süreç hâlâ sonuçlandırılmadı ve 03/06/2026 tarihinde yapılan geri dönüşte talebimin reddedildiği söyleniyor. ATM’den QR ile 7.000 TL çekmek için işlemde bulunduğum banka kayıtlarında bu durum mevcut ve ATM kamera kayıtlarında para alınamadığı görülmesine rağmen hesabıma dalga geçer gibi 3.600 TL yatırılıyor ve 3.400 TL tutarının olmadığı iddia ediliyor.
Hem Ziraat Bankası’nın ATM arızası hem de VakıfBank’ın eksik iadesi nedeniyle oluşan 3.400 TL’lik tutarın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçten doğabilecek faiz ve benzeri hiçbir masrafa maruz bırakılmamayı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
