Peugeot 2008'de Motor Suyu Kaybı Sorunu Ve Yetkili Servis Reddiyle Araç Değişimi Talebi

Peugeot 2008 model sıfır kilometre aracımı 2025 Mayıs ayında aldım. Araç yaklaşık 2.000 kilometreden beri motor suyu eksiltme sorunu yaşıyor ve 8 aydır aynı problem devam ediyor. Buna rağmen yetkili servis her seferinde araçta bir sıkıntı olmadığını söyleyerek beni göndermekle yetindi.

Yetkili servise defalarca gitmeme rağmen sadece bir kez servis girişi açılmış. Bir seferinde yol yardım çağırmak zorunda kaldım, gelip motor suyuna takviye yapıldı ve aracın kullanılabileceği söylendi. Ancak aynı arıza bir ay geçmeden tekrar ortaya çıktı ve araç aynı hatayı toplamda 5 kez verdi. Bazı seferlerde aracı çekiciyle servise götürmek zorunda kaldım.

Son olarak cumartesi günü yapılan incelemede motor hortumunda çatlak tespit edildi. Yani 8 aydır “yok” denilen arızanın aslında var olduğu ortaya çıktı. Motor suyu boşaldığı için araç susuz kalmış durumda ve bu süreçte motorun zarar görmüş olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Aylarca “sorun yok” denilerek oyalanmış oldum.

Bu süreçte her yolculuğa çıkarken “motor suyu yine bitecek mi” endişesiyle yola çıktım. İşimden geri kaldım, izin almak zorunda kaldım ve birçok gün araçsız kaldım. Tüm bu yaşadıklarımın karşılığı olarak yalnızca bir hortum değişiminin çözüm olarak sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bursa’dan dosya açtırdım, araç değişimi ve bilirkişi talep ettim. İlk etapta olumlu yaklaşıldı, ancak sonrasında araç değişimi yapılamayacağı, sadece parça değişimiyle devam edileceği tarafıma bildirildi.

Sıfır kilometre aldığım aracımda 8 aydır devam eden ve tekrarlayan bu arıza nedeniyle, aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Peugeot Türkiye’den dosya numaram olan 1551484 üzerinden, doğrudan yetkili ve çözüm odaklı bir kişi tarafından benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Aksi halde tüm servis, yol yardım, görüşme ve belge kayıtlarımla birlikte süreci tüketici hukuku kapsamında devam ettireceğimi belirtmek isterim.