to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 6.800 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Geri Dönüş Alınamadı
18.03.2026 sabahı saat 09.30 civarında VakıfBank s00469 şubesine bağlı 004694 numaralı ATM’den hesabıma para yatırmaya çalıştım. ATM parayı aldıktan sonra arıza uyarısı vererek işlemi sonlandırdı, paramı aldı fakat para yatırma işlemi gerçekleşmedi ve sadece kartımı geri verdi. Toplam 6.800 TL’ye ATM adeta el koymuş oldu ve bu tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ arayan ya da bilgilendiren olmadı. Hem paramın ortada kalması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan 6.800 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
