Zara’da Gerçekleşen İzinsiz 7.689 TL İşlem İçin Açıklama Ve İade İsteği

28 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 7.689 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Ben bugüne kadar hayatım boyunca Zara mağazasından ne fiziksel mağazadan ne de internet sitesinden hiç alışveriş yapmamış biriyim, buna rağmen kartımdan böyle bir harcama görünmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.

İşlemi fark eder etmez VakıfBank’ı arayarak kartımı derhal kapattırdım. Ancak bu işlemle ilgili ne Zara tarafından ne de Iyzico tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ya da onay süreci de gelmedi. Kart bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılmış olmasından dolayı son derece rahatsızım ve bu durumun nasıl gerçekleştiğini bilmek istiyorum.

İzinsiz yapılan 7.689 TL’lik bu harcamanın iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi aşamada ve nasıl kullanıldığına dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.