to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Çıkış Harcı İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
09/09/2025 tarihinde yurt dışı çıkış harcı ödemesini VakıfBank Platinum metal kartımla, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak yurt dışına çıkış yaparken kontrol noktasındaki polis, sistemde harcın yatırıldığına dair bir bilgi olmadığını belirtti ve çıkışım kabul edilmedi. Bunun üzerine 30 Eylül’de tekrar yurt dışı çıkış harcı ödemesi yapıp çıkış işlemini tamamladım.
İlk ödediğim 710 TL’nin iadesi için vergi dairesi sisteminde “tahsilat iptal edilmiştir” bilgisi yer almakta. Ayrıca, kredi kartı ekstresinde ilgili işlem “9014” koduyla görünmektedir. VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturmam gerektiği söylendi, ancak 20 gündür iadem hesabıma yansımadı.
710 TL’lik ödemenin VakıfBank Platinum metal kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
