to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı İadesi Sözünü Tutmadı
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 25 Mart 2026 tarihinde 999 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti geri talep ettiğimde, bana altı ay boyunca 15.000 TL harcama yapmam durumunda aidatın iade edileceği söylendi. Bu koşulu kabul etmediğim için, yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle kredi kartımı iptal ettirdim.
Daha sonra banka tarafından tekrar arandım ve kartı yeniden aktif hale getirmem durumunda kart aidatının iade edileceği açıkça ifade edildi. Bunun üzerine kartımı tekrar aktif hale getirdim; ancak verilen bu sözlere rağmen yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri numaram 444006091724’tür.
Hem gereksiz koşullar sunulması hem de sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 25 Mart 2026 tarihinde kesilen 999 TL yıllık kart aidatımın, herhangi bir ek şart koşulmadan en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
