to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 15 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen yıllık kart aidatının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
VakıfBank’tan beklentim, kredi kartımdan alınan 999 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank talebime yanıt vermiştir. Yanıtta talebimin olumsuz karşılandığını beyan etmiştir. Bilgim ve isteğim dışında kesilen kart aidatını iade etmemektedir. Kredi kartımın son ekstresini ödedikten sonra kartımı ve hesabımı kapatacağım ve VakıfBank ile olan ilişkimi sonlandıracağım.
