to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatları Çifte Kesildi, İade Talebim Reddedildi
VakıfBank Gold kredi kartıma 31 Ağustos tarihinde 649 TL ve 5 Eylül tarihinde 869 TL olmak üzere iki ayrı yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ayrıca 31 Ağustos tarihinde VakıfBank Click kredi kartıma da 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Banka uygulamasında ekstre ve borç bilgilerimi kontrol ettiğimde bu tutarların "yıllık kart aidatı" olarak tahsil edildiği açıkça görülmektedir.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade talebim olumsuz karşılandı. Hem kartları aktif olarak kullanan bir müşteri olmama hem de bu tutarların oldukça yüksek olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
VakıfBank’tan Gold kredi kartımdan tahsil edilen 869 TL ve Click kredi kartımdan tahsil edilen 649 TL tutarındaki yıllık kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka sorunumu falan çözmedi. İadem hala yapılmadı. En yakın zamanda bu bankayla tüm ilişiğimi keseceğim. 15 yıldır kart kullanıyorum ilk kez bir kart aidatım iade olmadı.
