Pegasus Uçuşunda Ani Havalimanı Değişikliği Sonrası Bagaj Ve Ulaşımda Yetersiz Destek

2 Kasım 2026 tarihli 2Y76GX PNR numaralı Pegasus uçuşumda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağın hava muhalefeti nedeniyle Sabiha Gökçen Havalimanı yerine İstanbul Havalimanı’na iniş yapacağı bilgisi verildi ancak sonrasında süreç tamamen yolcuların inisiyatifine bırakıldı.

İniş sonrası kabin ekibi, bagajlarımızın İstanbul Havalimanı’nda indirilemeyeceğini, buna rağmen isteyen yolcuların burada inebileceğini söyledi. Bagajlarımızın akıbeti, Sabiha Gökçen’e nasıl ve ne zaman ulaştırılacağı ya da İstanbul Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e veya şehir içine ulaşım konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı. Ne bagajlarla ilgili ne de ulaşım konusunda yolculara herhangi bir yardım ve yönlendirme sağlanmadı. Uçak içi personel de ne yapacağını bilmez bir haldeydi ve yolcular resmen kendi kaderine terk edildi.

Pegasus gibi büyük bir havayolunun böyle bir durumda kriz yönetimini bu kadar yolcuya bırakmasını, bilgilendirme ve destek sunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, yaşanan karışıklık ve ilgisizlik için tarafıma ve diğer yolculara uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını ve benzer durumlarda yolcuların açıkça bilgilendirileceği, bagaj ve ulaşım süreçlerinin planlı şekilde yürütüleceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.