to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Şartsız İadesi Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 7 Ağustos tarihinde kartıma 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.
Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kart aidatının ancak kartta belli bir tutarda harcama yapma sözü vermem halinde, yani şartlı olarak iade edilebileceği söylendi. Bankanın, iade için ekstra harcama şartı koşmasını kabul etmiyorum ve böyle bir şarta mecbur bırakılmak istemiyorum.
Kart aidatı adı altında kesilen 869 TL’nin, herhangi bir harcama sözü veya ek koşul olmadan, tamamen ve kesin olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de kredi kartımdan kart aidatı alınmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir dönüş olmamıştır. Bu hazır cevabı yazıp kenara çekilmek çözüm olmuyor.
