Halkapınar İstasyonunda İzmirim Kart Ücretsiz Aktarma Algılanmadı Ve Yanlış Ücret Tahsil Edildi

03.11.2026 tarihinde Halkapınar İzban istasyonundan metroya aktarma yaparken İzmirim Kartım ile 90 dakika ücretsiz aktarma hakkımı kullanmak istedim. Turnikeden geçiş için kartımı ilk okutma girişimimde cihaz kartımı algılamadı ve geçişime izin vermedi.

Bunun üzerine kartımı tekrar okuttuğumda ise bu kez ücretsiz aktarma hakkım uygulanmayarak benden yeniden ücret tahsil edildi. İlk okutma işleminde turnikenin geçişe izin vermemesi tamamen sistem kaynaklı bir durum olmasına rağmen, aynı yolculuk için fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım.

03.11.2026 tarihindeki bu işlemime ait Halkapınar istasyonundaki kart okutma ve ücretlendirme kayıtlarının incelenmesini, hatalı olarak tahsil edilen ücretin İzmirim Kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İzmirim Kart numaram: 23424-20186-2.