to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Şartsız Geri Ödeme Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 20.09.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın ancak harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylendi. Kartımı zaten aktif olarak kullanmama rağmen ek bir harcama sözü vermeye zorlanmamı kabul edemiyorum.
Fatura ödemelerim, hesaplarım ve kredi kartım dahil tüm bankacılık işlemlerimi VakıfBank üzerinden yürütüyorum. Diğer bankalardan gelen tekliflere rağmen bankanızı değiştirmedim. Buna rağmen aidat iadesi için harcama sözü şartı koşulması, müşteri memnuniyetinin geri planda bırakıldığını düşündürüyor. Geçen sene kartımdan yine kart aidatı kesilmiş, müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir ek şart koşulmadan iade edilmişti. Bu durum, kart aidatının keyfi olarak yansıtılıp iade edildiği izlenimini veriyor.
Kartımdan kesilen 869,00 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aidatsız kartımıza başvurabilirsiniz diye dönüş yapıldı. Ben kart başvurusunda bulunmadım. Şubeniz kendisi verdi. Madem aidatsız kartınız var niye aidatlıdan veriyorsunuz? Kredi kartı borcum biter bitmez bu bankayla ilişiğimi keseceğim.
Kartımdan 20.09.2026 tarihinde 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın sadece ek bir harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylendi. Kartımı aktif kullandığım halde bu şartı kabul edemiyorum. Banka sadece otomatik bir e-posta gönderdi, hiçbir çözüm sunmadı. Tüm bankacılık işlemlerimi VakıfBank üzerinden yürütüyorum ve önceki yıl aynı aidat iade edilmişti, bu seferki koşul beni hayal kırıklığına uğrattı.
