to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Harcama Şartı Kabul Edilemez
VakıfBank kredi kartımdan 02.08.2026 tarihli ekstre döneminde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle sesli görüşme gerçekleştirdim. Aidat iadesi talebime olumsuz dönüş yaptılar ve ancak kartıma aylık 5.000 TL harcama sözü vermem durumunda bu ücreti kaldırabileceklerini ilettiler. Bankanın, kullanmakta olduğum kart için harcama sözüne bağlanmış bir iade şartı sunmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Kesilen yıllık kart aidatının herhangi bir koşula bağlanmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin onayım olmadan tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
