to read complaints and reviews, or file yours.Kombide Sürekli Su Sızıntısı Ve Fortes İle Hexel’in Cevapsız Tutumu
Fortes Mühendislik a. Ş. Firması tarafından Mayıs 2026’da yapılan doğalgaz tesisatımızda Hexel Yoğuşmalı Kombi Mina 25 KW marka/model kombi kullanıldı. Kombi ilk montajdan beri su akıtıyor, ancak yaşadığımız tüm sorunlara rağmen hem Fortes hem de Hexel tarafından çözüm alamıyoruz.
Fortes’te bize satış yapan mühendislere daha sonra hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlarımız açılmadı. Fortes müşteri hizmetlerine de ancak çok zor ulaşabildik. Hexel müşteri hizmetleri ise defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap vermedi. Bir kez yetkili servis geldi ancak sorunu çözemedi, sonrasında tekrar ulaşamadık ve kombi hala su akıtmaya devam ediyor.
Arızalı olan kombinin tamirinin yapılmasını, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
