to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kart Aidatı İadesi İçin Harcama Şartı Kabul Edemiyorum
VakıfBank’a ait Gold kredi kartımın (sonu 3456 ile biten) yıllık kart aidatı olarak 869 TL ücret yansıtıldığını kartı hiç kullanmamama rağmen yeni nakit avans işlemi yaptıktan sonra taksit detaylarına bakarken fark ettim.
Bu ücretin iadesi için VakıfBank müşteri temsilcisini aradığımda, aidat iadesinin mümkün olmadığını, yalnızca 6 ay boyunca aylık 10.000 TL harcama sözü verirsem iade edilebileceği söylendi. Yani sırf 869 TL’lik aidat ücretini geri alabilmem için 6 ay boyunca bu tutarda harcama yapmaya adeta mecbur bırakılıyorum.
Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama ve bu ücreti onaylamamış olmama rağmen talep edilen yıllık kart aidatı tutarının hiçbir ek şart ve harcama sözü olmaksızın, koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu harcama şartına zorlanmak istemiyor, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgisinden ve mağduriyet yaşatmadıkları için VakıfBank'a teşekkür ederim
