Bygwear Satıcısının Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Cevapsız İletişimi

Bygwear isimli satıcıdan içinde üç ayakkabı, bir terlik ve bir de parfüm bulunan bir paket sipariş ettim. Ancak paketin içinden, paket içeriğinde belirtilen parfüm yerine bambaşka bir parfüm çıktı ve ürün açıklamasındaki parfüm gönderilmedi.

Siparişi 1’inde verdim, kargom dün Hepsijet ile İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden satıcıya defalarca mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo takip numaram GLV837*****612’dir.

Eksik ve yanlış gönderilen ürün nedeniyle, ilan edilen ve paket içeriğinde belirtilen doğru parfümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.