to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 2500 TL Hesaba Geçmedi, Ek 7500 TL Talep Ediliyor
Presbent üzerinden casino oyunları oynamak için 16.03.2026 tarihinde saat 22:59:53’te VakıfBank hesabımdan, kendi adıma kayıtlı hesaptan fast ile M**** K******* isimli alıcıya 2.500 TL yatırım yaptım. Ödemeyi Presbent Star havale yöntemiyle gerçekleştirdim ancak bu tutar Presbent hesabıma hiç geçmedi.
Durumu canlı destek hattına ilettiğimde, yatırdığım 2.500 TL’nin hesaba geçmesi için benden ek olarak 7.500 TL daha yatırmam gerektiğini, toplam yatırım tutarı 10.000 TL olmadıkça bu paranın ne hesaba geçeceğini ne de geri iade edileceğini söylediler. Yani yatırdığım 2.500 TL’yi de iade etmeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Daha önce de benzer şekilde 1.500 TL yatırımımda aynı sorunu yaşadım ve o param da bu şekilde mağduriyetle sonuçlandı.
Presbent’te “Mehmet15” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum ve tüm ödemeleri kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabımdan gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yatırımlarımın hesaba yansımaması ve üstüne ek para talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yatırmış olduğum 2.500 TL’nin derhal Presbent hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da aynı tutarın VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
