to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Şartlarına Uygun Ödeme Yaparken Yatırım Hesabına Blok Koyulması
VakıfBank nezdinde bulunan 40168668 numaralı yatırım hesabıma, bankanızla yaptığım borç yapılandırmasına rağmen bloke konulması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Bankanızla bir borç yapılandırması yaptım ve yapılandırma kapsamında ilk taksit ödememi bu ay düzenli şekilde gerçekleştirdim. Yapılandırmanın amacı borcun taksitler halinde ödenmesi olmasına rağmen, tüm borcun kapatılması gerektiği belirtilerek yaklaşık 140.000 TL tutarındaki yatırım hesabıma bloke konuldu ve bu para üzerinde tasarruf etmem fiilen engellendi.
Yapılandırma anlaşmasına uygun şekilde ödeme yapmama rağmen yatırım hesabıma bloke konulmasının, hem yapılan anlaşmanın amacına hem de hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Düzenli taksit ödemesi yaparken tüm borcun kapatılmasının şart koşulması ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişememem, ciddi mağduriyetime neden olmaktadır.
Bu nedenle, VakıfBank’taki 40168668 numaralı yatırım hesabım üzerindeki blokenin kaldırılmasını, yapılandırma şartlarının aynen uygulanmasını ve bloke nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
