to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
VakıfBank kredi kartı borcum için Kasım 2023’te yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak yapılandırma taksit ödemesinin 60 gün boyunca yapılmadığı gerekçesiyle yapılandırma işleminin iptal edildiğini mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yapılandırmanın iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yasal takip sürecinin başlamasından endişe duyuyorum.
Yapılandırma işleminin devam ettirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü teşekkürler
