to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırma Şikayeti
VakıfBank World kredi kartı borcum bulunmakta ve bu borcu inkar etmiyorum, ödemek istiyorum. Ancak toplam borç miktarım yaklaşık 580.000 TL ve banka bana sadece 12 ay taksit seçeneği sunuyor. İnternet bankacılığı üzerinden iki-üç kez yapılandırma başvurusu yaptım, ancak her seferinde sadece 12 ay taksit imkanı tanındı ve başka bir seçenek sunulmadı. Şu anda aylık ödeyebileceğim tutar 20.000 TL civarında; bu şartlarda 12 ayda ödemem mümkün değil. Son bir aydır da ödeme yapamıyorum.
Borç yapılandırma talebim yasal takip sürecine girmeden önce gerçekleşti. Kartımı şu anda kullanmıyorum ve kartımın durumu hakkında net bir bilgim yok. Sadece yapılandırma işlemi için internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım, başka bir kanaldan başvuru yapmadım.
VakıfBank’tan, borcumu ödeyebilmem için 36 ay taksit seçeneğiyle yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
