Yarım Kilo Et Eksik Geldi, İade Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi

Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 23 Eylül 2026 tarihinde saat 20:41’de 1 kg dana kuşbaşı siparişi verdim ve ücreti kredi kartımla peşin olarak ödedim. Ancak siparişim geldiğinde pakette sadece yarım kilo dana kuşbaşı olduğunu gördüm.

Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat bu talep hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Bunun üzerine, ürünün fotoğraflarını da paylaşarak müşteri asistanı aracılığıyla tekrar başvuru yaptım ve yarım kilo eksik gelen etin ücret iadesini ya da eksik kısmın yeniden gönderilmesini talep ettim. Ne yazık ki bu talebim de reddedildi ve neden kabul edilmediğine dair anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Sipariş numaram 11633292477’dir. Eksik gönderim yapılmasına ve buna dair itirazıma rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Eksik gelen yarım kilo etin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini veya eksik ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum.