Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 saattir hiç internete bağlanamıyorum ve bu tür kesintiler evimde sık sık tekrar ediyor.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “48 saat içinde olur” denilerek genel bir dönüş yapıldı, ancak net bir çözüm, açıklama veya kalıcı bir iyileştirme sunulmadı. Sürekli kesinti yaşamak hem günlük işlerimi hem de internet gerektiren tüm ihtiyaçlarımı aksatıyor.

Türk Telekom’un ev internetimde yaşanan bu sürekli bağlantı sorununu kalıcı olarak gidermesini, mümkünse arıza kaydımın detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.