to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Soyadıyla Yapılan EFT İşlemi İptal Edilmedi Ve İade Bekleniyor
Dün saat 22.38’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Yapı Kredi bankasındaki bir hesaba 200 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcı IBAN’ını doğru girmeme rağmen alıcı adındaki soyadı kısmını yanlış yazdım. Buna rağmen işlem otomatik olarak iptal edilmedi ve tutar hesabıma iade edilmedi.
Şu anda para karşı tarafın hesabına geçti mi, blokede mi tutuluyor ya da iade süreci başlatıldı mı hiçbir bilgiye sahip değilim. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor ve talep edilmesi halinde bankaya sunabilirim.
Yanlış soyadı ile yapılan bu EFT işleminin incelenerek durumum hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa tutarın hesabıma iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kaç gün oldu daha bir gelişme yok
