İzinsiz 350.000 TL Transferi Ve Hesap Blokajı Nedeniyle Büyük Mağduriyet

VakıfBank maaş müşterisiydim; iş yerimin banka değişikliğine gitmesine rağmen VakıfBank hesabımı aktif olarak kullanmaya devam ediyordum. 26.12.2025 gecesi saat 23.00 civarında hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Kovan Al Hesabı” adlı bir hesaba FAST/EFT işlemiyle 350.000 TL gönderildi ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; hesabıma bloke konuldu ancak bana sadece pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi. Herhangi bir şekilde itiraz dilekçesi, süreç, dekont temini gibi konularda detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabıma bloke konulduğu için dekont alamıyor, hesabıma giriş dahi yapamıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

VakıfBank gibi köklü bir bankada hesabın bu kadar kolay ele geçirilebilmesi ve bu tutarda bir işlemin benim onayım olmadan yapılabilmesi beni hem şaşkına çevirdi hem de güvenlik konusunda büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bu olayı açık bir güvenlik zafiyeti olarak görüyorum ve yaşanan durumu “büyük kusur, inanılmaz bir mağduriyet” olarak nitelendiriyorum.

Hesabımdan bilgim dışında gerçekleştirilen 350.000 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, güvenlik sürecinin detaylı şekilde incelenerek bu işlemin nasıl yapılabildiğinin araştırılmasını ve hesabımdan benim bilgim dışında bir daha asla bu şekilde işlem yapılmaması için tüm gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.