Worldpuan Kesintisi Haksızlığı Ve 381 TL’lik İade Talebi

VakıfBank kredi kartıma tanımlanan Tatilbudur.com kampanyası kapsamında toplam 5.000 Worldpuan yüklendi. Sonrasında bu puanları 5.000’in de üzerinde olacak şekilde harcama yaparak kullandım. Daha sonra kartıma yeni Worldpuanlar yüklendi, ancak bu yeni kazanılan puanlarıma rağmen hesabımdan 381 TL tutarında puanın geri alındığını gördüm.

Ben, yapılan harcamalar ve puan kullanımlarıma göre bu 381 TL’lik puan kesintisinin haksız olduğunu düşünüyorum. Uygulamanızdaki süreli puan detaylarında da farklı kampanyalardan kazanılan puanların ve geri alım tarihlerinin yer aldığı görülmektedir. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın puan bakiyemden düşülmesi beni mağdur etmiştir.

VakıfBank’tan, haksız olduğunu düşündüğüm 381 TL tutarındaki Worldpuan kesintisinin detaylı olarak incelenmesini ve bu puanın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.