Tefal Süpürge Batarya Arızası Servisten Düzeltilemedi, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Tefal TY6T90/BAO model elektrikli süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bataryası bozuldu ve cihaz çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 2 hafta önce Ankara Balgat’taki yetkili servise garanti kapsamında gönderdim. Servis, bataryanın ve motorun değiştiğini söylemesine ve servis formunda batarya değişimi yazmasına rağmen ürün tarafıma geri geldiğinde yine çalışmıyordu ve batarya hala arızalıydı. Ayrıca cihazın başlatma düğmesi de düzgün çalışmıyor, süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor.

Kısacası bir ay dolmadan bozulan ve servisten arızası giderilmeden dönen bir ürünle uğraşıyorum. Garanti sürem devam ederken, Tefal’den cihazın kalıcı şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.