Threads Hesabına Giriş Engeli Ve Kurtarma Seçeneklerinin Çözülmemesi

Uzun süredir Threads uygulamasında zehrarosa kullanıcı adlı hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır hesabım engelli görünüyor. Bağlı olan Instagram hesabımdaki engel kaldırıldığı halde Threads hesabımdaki engel kalkmıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Hesaba giriş yapmaya çalışırken ekranda sürekli “Üzgünüz, bir sorun oluştu. Lütfen tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı görüyorum. Başta kurtarma seçenekleri arasında e-posta adresim de görünüyordu, birkaç kez denedikten sonra artık sadece eski telefon numaram çıkıyor ve bu numaraya erişimim yok. Bu yüzden hem e-postamı hem de hesabıma erişimi tamamen kaybetmiş durumdayım.

Instagram veya Threads tarafından bana engelleme, doğrulama ya da benzeri bir konuda e-posta veya uygulama içi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Destek alabileceğim bir muhataba da ulaşamıyorum, iletişim kurabileceğim bir kanal bulamıyorum.

Hesabımdaki erişim engelinin kaldırılmasını, kurtarma seçeneklerime tekrar e-posta adresimin eklenmesini ve tarafıma e-posta yoluyla bilgi verilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak hesabımın incelenmesini ve sorunum hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.