to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımla katıldığım Worldpuan kampanyalarından hak ettiğim puan ve indirimler hesabıma tanımlanmamıştır. Civilim.com kampanyası kapsamında 11 Şubat tarihinde alışveriş yaptım ve 200 TL Worldpuan kazanacağım belirtilmesine rağmen bu puan tarafıma yüklenmedi. Ayrıca 12 Ocak – 11 Şubat tarihleri arasında 48.000 TL harcama yapıldığında 1.500 TL indirim/puan kazanılacağı kampanyayı da şartlarına uygun olarak tamamladım, ancak bu kampanyadan da herhangi bir puan/indirim yansımadı.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerimin sistemde göründüğü söylendi fakat “size özel kampanyayı göremiyoruz, isterseniz şubeye gidin” şeklinde net olmayan bir yönlendirme dışında bir çözüm sunulmadı. Kampanyalara tüm koşullara uyarak katılmış olmama rağmen kazanımlarımın tanımlanmaması ve bununla ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Her iki kampanyadan da kazanmam gereken Worldpuan ve indirimlerin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen neden otomatik olarak yükleme yapılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartımla “seçili e‑ticaret alışverişinize 1.500 TL worldpuan” kampanyasından yararlanmak için 5 Ocak tarihinde 17.775,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre worldpuanların 03.02.2026 tarihine kadar yükleneceği belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir...
VakıfBank Worldcard kredi kartımla, VakıfBank mobil bankacılık uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünde yer alan “mediamarkt.com.tr üzerinden yapılacak 1...
VakıfBank kredi kartımla katıldığım Worldpuan kampanyasından kazanacağım puanların 6 Ocak 2026 tarihine kadar kartıma yükleneceği, bir gün sonra da kullanılabilir olacağı SMS ile tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihler geçmesine rağmen Worldpuanlarım hâlâ kartıma yatmamıştır. Bu dur...
VakıfBank kredi kartıma tanımlı Worldpuan’larla ilgili yaklaşık üç aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. LCW’den yaptığım harcamalardan kazandığım Wor...
18 Temmuz’dan bu yana VakıfBank Reserve kredi kartıma özel tanımlanan “200.000 TL alışverişe 2.000 TL Worldpuan” kampanyasında, şart olan 200.000 TL harcama tutarını 1-2 ay önce geçmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim fakat puanlarım hala tanımlanm...
Yorumlar