Migros Hemen Kuponları Tek Gün İçinde Kullanılamıyor, Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Migros Hemen üzerinden Temmuz ayı “Söyle Kazan” kampanyasına katıldım ve 30 Temmuz itibarıyla 5.000 TL harcama hedefini tamamladım. Kampanya koşullarında yalnızca 1–31 Temmuz tarihleri arasında 5.000 TL harcama yapılması gerektiği yazıyordu, kuponların son kullanım tarihine dair herhangi bir bilgi belirtilmemişti.

Hedefi tamamladıktan sonra dün hesabıma tanımlanan kuponların son kullanım tarihinin 31 Temmuz olduğunu gördüm. Yani bir günde hem 5 adet 1.000 TL’lik harcama yapıp hem de bu kuponları kullanmam bekleniyor ki bu pratikte mümkün değil. Bana göre hem tüketici açısından hakkaniyetli değil hem de kazanılmış bir kampanya hakkının fiilen bir güne sıkıştırılması doğru değil.

Kuponları kullanamadığım için 1.000 TL tutarında zararım oluştu. Kampanya detaylarındaki belirsizlik ve son kullanım süresinin bu kadar kısa tutulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hak etmiş olduğum indirimlerin kaybolmaması adına tanımlanan kuponların sürelerinin uzatılmasını veya aynı tutarda indirimlerin tekrar kullanım hakkı olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Canlı destek üzerinden Migros ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya koşullarının tüketici lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.