Bölge Hatası Uyarıları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Alarm Sistemi Çöküyor

Teknim Pars model yangın ve güvenlik alarm sistemini Ankara Altındağ Siteler bölgesindeki adresimizde kullanmaktayız. 28.07.2026 tarihinden bu yana mobil uygulama üzerinden art arda 20den fazla “Bölge Hatası” uyarısı almaya başladık ve aynı zamanda kontrol panelinden de videoda görülen sesler çıkmaktadır. Bu durum hem güvenlik zafiyeti oluşturmakta hem de sistemi sağlıklı şekilde kullanmamıza engel olmaktadır.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi şimdiye kadar üç kez aradık. Her seferinde yetkili birimin tarafımızla iletişime geçeceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumun aciliyetini özellikle belirtmemize karşın, kurumsallıktan uzak bir yaklaşımla mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Yangın ve güvenlik alarm sisteminin tekrar sorunsuz ve güvenli şekilde çalışması için arızanın acil olarak giderilmesini, gerekiyorsa yerinde teknik servis yönlendirilmesini ve tarafımıza çağrı süreciyle ilgili açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.