to read complaints and reviews, or file yours.Vinov Okul Ödeme Sisteminde Hatalı Ek Hesap Kullanımı Ve Faiz Mağduriyeti
Vinov Okul Ödeme sistemi üzerinden Çorum Doğa Koleji’ne ilk taksit ödememi yapmak istedim. Hesabımda yeterli miktarda para bulunmasına rağmen, ödeme sırasında “ek hesaptan karşılandı” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem bu şekilde gerçekleşti. Ödemenin tutarı 23.000 TL idi. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ek hesaptan çekim yapılması nedeniyle faizlendirme sorunu yaşadım.
Bu durumun, Vinov sistemindeki bir hata nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum. Bugün yapılan ödemenin, hesabımdaki mevcut bakiyeden ve faizsiz olarak alınmasını talep ediyorum. Sorunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ezbere cevap veriliyor, çözüm dersen yok
