Okul Kapanışı Sonrası Vinov Hesabındaki Kalan Taksitlerin İptal Edilmemesi Ve İade Sorunu

Tuna

5.997

Zonguldak Ereğli Doğa Koleji'nin VakıfBank Kozlu Şubesi ile ortak olarak sunduğu vinov hesabı üzerinden, Mart ayında çocuğumun 2. Sınıfa geçişiyle birlikte 10 ay taksitli toplam 200 bin TL'lik bir ödeme planı başlatıldı. 5 ay boyunca toplam 100 bin tl ödeme yaptım. Ancak okulun kapanma durumu nedeniyle çocuğumun kaydını iptal ettim. Buna rağmen, vinov hesabımdaki kalan 80 bin tl’lik ödemeyi iptal ettiremiyorum ve ödemeye devam etmem gerektiği bildirildi.

VakıfBank ve Doğa Koleji ile defalarca iletişime geçtim. VakıfBank, bu konuda bir işlem yapamayacağını belirtti. Okul ise taksitleri iptal edemediğini, ödenmemiş paraların da bankadan çekildiğini söyledi. Vinov hesabı için gerekli tüm evrakları doldurmuştum ve işlemlerim e-bankacılık üzerinden de kayıtlı. Şu ana kadar yazılı başvurularıma hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem kalan taksitlerin iptal edilmesini hem de ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Okulun eski veya yeni sahibi kimse, ödenmemiş taksitleri bankadan nasıl alıp kaybolabiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Yüzlerce aile de aynı durumda mağdur; çoğu kişi parasını alamadığı için çocuğunu başka bir özel okula gönderemiyor. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini istiyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tuna

Bu kozlu şubeniz in sorumluluğunda olan ve 100 lerce velinin sorunu şu an

Tuna

Ben şu an almadığım hizmetin ücretini hala ödemeye devam etmek zorundayım. Çünkü benim vinov ödemem teminat gösterilip okul sahibine kredi verilmiş