Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Okul Kapanışı Sonrası Vinov Hesabındaki Kalan Taksitlerin İptal Edilmemesi Ve İade Sorunu

15 Ağustos 2025 13:326.286

Zonguldak Ereğli Doğa Koleji'nin VakıfBank Kozlu Şubesi ile ortak olarak sunduğu vinov hesabı üzerinden, Mart ayında çocuğumun 2. Sınıfa geçişiyle birlikte 10 ay taksitli toplam 200 bin TL'lik bir ödeme planı başlatıldı. 5 ay boyunca toplam 100 bin tl ödeme yaptım. Ancak okulun kapanma durumu nedeniyle çocuğumun kaydını iptal ettim. Buna rağmen, vinov hesabımdaki kalan 80 bin tl’lik ödemeyi iptal ettiremiyorum ve ödemeye devam etmem gerektiği bildirildi.

VakıfBank ve Doğa Koleji ile defalarca iletişime geçtim. VakıfBank, bu konuda bir işlem yapamayacağını belirtti. Okul ise taksitleri iptal edemediğini, ödenmemiş paraların da bankadan çekildiğini söyledi. Vinov hesabı için gerekli tüm evrakları doldurmuştum ve işlemlerim e-bankacılık üzerinden de kayıtlı. Şu ana kadar yazılı başvurularıma hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem kalan taksitlerin iptal edilmesini hem de ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Okulun eski veya yeni sahibi kimse, ödenmemiş taksitleri bankadan nasıl alıp kaybolabiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Yüzlerce aile de aynı durumda mağdur; çoğu kişi parasını alamadığı için çocuğunu başka bir özel okula gönderemiyor. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini istiyorum.

15 Ağustos 2025 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tuna
17 Ağustos 2025 14:59

Bu kozlu şubeniz in sorumluluğunda olan ve 100 lerce velinin sorunu şu an

Tuna
17 Ağustos 2025 15:02

Ben şu an almadığım hizmetin ücretini hala ödemeye devam etmek zorundayım. Çünkü benim vinov ödemem teminat gösterilip okul sahibine kredi verilmiş

Yorumlar

Tuna
Şikayet Sahibi
18 Ağustos 2025 00:45

Alınmayn bir hizmetin parasını ödemek zorundasınız demek ne demek ya...

Tuna
Şikayet Sahibi
18 Ağustos 2025 00:44

Yüzlerce veli aynı sorunla baş başa buraya yazmakla olmuyor bir şeyler yapın. Her ne kadar faiz de işlese kredi notum da inse ben bu ödemeleri yapmayacağım sonuna kadar gideceğim

Benzer Şikayetler

Almadığım Hizmet İçin Ek Taksit Talebi Ve Vinov Mağduriyeti

25 Ağustos 2025 09:476.505

Kdz Ereğli Doğa Koleji’ne çocuğumun kaydını bu yıl için yeniledim. Okul yönetimi, ödemeyi VakıfBank Vinov sistemiyle yap...

1 Destek
1

VakıfBank Kayıt İptali Sonrası Taksitlerin İadesinde Yaşanan Sorun

14 Ağustos 2025 18:50920

14.08.2025 tarihinde Kdz. Ereğli Doğa Koleji kampüsüne, kızlarımın kayıt iptali için gittim. Kurumun müdürünün istifa ed...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri