Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Almadığım Hizmet İçin Ek Taksit Talebi Ve Vinov Mağduriyeti

profile
Bülent
25 Ağustos 2025 09:47
6.232

Kdz Ereğli Doğa Koleji’ne çocuğumun kaydını bu yıl için yeniledim. Okul yönetimi, ödemeyi VakıfBank Vinov sistemiyle yapmam gerektiğini söyleyerek hesap oluşturdu. Şubat ayından bu yana taksitler halinde toplam 119.000 TL ödeme yaptım. Ancak okul kapandı ve bana Eylül, Ekim ve Kasım aylarında ödemem gereken toplam 49.500 TL’lik üç taksitin daha olduğu bildirildi. Almadığım bir hizmetin ödemesini yapmam isteniyor. Ayrıca okulun devredilmesiyle birlikte, ileriye dönük Vinov’daki paraların da alınarak tüm velilerin mağdur edildi.

Bu süreçte VakıfBank Kozlu Şubesi ile görüştüm. Banka, Vinov’un iptalinin sadece işlemi yapan okul tarafından gerçekleştirilebileceğini belirtti ve yardımcı olmadılar. Banka ile yaptığım görüşmelerin ses kayıtları sistemlerinde vardır, bakabilirsiniz. Ödemeleri Vinov üzerinden yaparken imzaladığımız sözleşmede, ileriye dönük taksitlerin peşin olarak çekileceği konusunda bilgilendirilmedik.

İş Bankası ve Garanti Bankası’ndan kredi kartıyla ödeme yapan velilerin mağduriyetleri giderildi. Bir devlet bankası olan VakıfBank’ın da bu mağduriyeti çözmesini, ödediğim tutarın ve ileriye dönük taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yerel basında da haberler yer aldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

almadigim-hizmet-icin-ek-taksit-talebi-ve-vinov-magduriyeti-2.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2025 07:44

VakıfBank Kozlu Şubesi'nde bulunan hesabıma, 9 Ekim’de mahkeme tarafından ihtiyati tedbir kararı konulmasına rağmen, dün hesabımdan Vinov işlemi kapsamında 16.500 TL çekim yapıldı. Bu işlemin gerçekleşmemesi için yasal olarak koruma altına alınmış olmama rağmen, banka tarafından işlem gerçekleştirildi. Benimle birlikte yüzlerce kişi de benzer şekilde mağdur oldu.

Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Vinov işleminin yalnızca alıcı tarafından iptal edilebileceği ve bankanın müdahale edemeyeceği belirtildi. Ancak Vinov’u düzenleyen kurumun (Kdz Ereğli Doğa Koleji) şu anda faaliyet göstermemesi ve almadığım bir eğitimin ücretinin benden tahsil edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Elimde mahkeme kararı bulunmasına rağmen, banka tarafından eksi bakiyeden çekim yapılması kabul edilemez. Şu anda bir taksit daha kaldı ve toplamda 150 bin tl civarında mağduriyetim söz konusu.

Mahkeme kararına rağmen yapılan bu işlemin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

almadigim-hizmet-icin-ek-taksit-talebi-ve-vinov-magduriyeti-2.jpg
almadigim-hizmet-icin-ek-taksit-talebi-ve-vinov-magduriyeti-1.jpg
14 Ekim 2025 07:43

VakıfBank Kozlu Şubesi'nde bulunan hesabıma, 9 Ekim’de mahkeme tarafından ihtiyati tedbir kararı konulmasına rağmen, dün hesabımdan Vinov işlemi kapsamında 16.500 TL çekim yapıldı. Bu işlemin gerçekleşmemesi için yasal olarak koruma altına alınmış olmama rağmen, banka tarafından işlem gerçekleştirildi. Benimle birlikte yüzlerce kişi de benzer şekilde mağdur oldu.

Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Vinov işleminin yalnızca alıcı tarafından iptal edilebileceği ve bankanın müdahale edemeyeceği belirtildi. Ancak Vinov’u düzenleyen kurumun (Kdz Ereğli Doğa Koleji) şu anda faaliyet göstermemesi ve almadığım bir eğitimin ücretinin benden tahsil edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Elimde mahkeme kararı bulunmasına rağmen, banka tarafından eksi bakiyeden çekim yapılması kabul edilemez. Şu anda bir taksit daha kaldı ve toplamda 150 bin tl civarında mağduriyetim söz konusu.

Mahkeme kararına rağmen yapılan bu işlemin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

almadigim-hizmet-icin-ek-taksit-talebi-ve-vinov-magduriyeti-2.jpg
almadigim-hizmet-icin-ek-taksit-talebi-ve-vinov-magduriyeti-1.jpg
profile
1 Destek
25 Ağustos 2025 09:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bülent
Bülent
01 Eylül 2025 16:27

Almadığım eğitimin ücretini nasıl talep edersiniz. Özel bankalar dahi mağduriyetleri giderdi. Devlet bankasının bu problemi halletmesini umuyorum. Hiçbir gelişme yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Okulun Ödemeleri Devam Ediyor, Vinov Sistemi Üzerinden İptal Edemiyorum

profile
19 Eylül 2025 10:13
5.346
Kapanan Okulun Ödemeleri Devam Ediyor, Vinov Sistemi Üzerinden İptal Edemiyorum
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Okul Kapanışı Sonrası Vinov Hesabındaki Kalan Taksitlerin İptal Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
15 Ağustos 2025 13:32
5.997
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kayıt İptali Sonrası Taksitlerin İadesinde Yaşanan Sorun

profile
Muhammet
14 Ağustos 2025 18:50
857
1
Haldun sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Okul İçin Vinov Üzerinden Otomatik Ödeme İptali Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Ağustos 2025 00:34
5.240
kapanan-okul-icin-vinov-uzerinden-otomatik-odeme-iptali-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri