to read complaints and reviews, or file yours.Vinov Ödemesinde Ana Hesaptan Yetkisiz Faiz Kesintisi Şikayet
VakıfBank Vinov hizmeti ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ana hesabımdan Vinov ödemesi yapılacağı, bu ödemenin otomatik olarak ana hesaptan çekileceği söylendi. Ancak 30.01.2026 tarihinde ödeme alınmayıp tarafıma faiz uygulanmış ve bu faiz tutarı ana hesabımdan çekilmiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme için Vinov hesabında para bulunması gerektiği ve ödemenin oradan otomatik çekileceği bilgisi verildi. Ben daha önce bana, Vinov hesabındaki paranın ana hesaptan otomatik olarak çekileceğinin söylendiğini, madem uyguladıkları faizi ana hesaptan çekebiliyorlarsa, aynı şekilde ana parayı da çekmeleri gerektiğini belirttim. Faizi ana hesaptan çekip asıl ödemeyi çekmemeleri ve bu şekilde faiz yansıtılması bana göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir bir durum değildir.
Haksız yere ana hesabımdan çekilen faiz tutarının ve varsa bu işleme bağlı tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edip hakkımı arayacağım...
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Okul taksitinde aynı şekilde böyle bir durum başıma geldi ve bir dönem vinov hesabından parayı çekerken çekmemeye başlamışlar, sonraki yılda aynı şekilde ana parayı çekmeyip faiz olunca yatırdığım paradan faizleri çekmişler mağdurum. Bir daha VakıfBank ile çalışmam kimseyi de bu bankayı önermem